SEEDL proposant une gamme de programmes d'excellence pour les clients, ce cours s'inspire de celles-ci et des compétences spécifiques requises pour prospérer dans un environnement hôtelier orienté vers la clientèle. Les relations avec les clients des restaurants et des hôtels concernent autant le produit que l'expérience que nous offrons à ces visiteurs. Comment rendre cette expérience unique et mémorable pour une bonne raison ? En cas de problème, comment pouvons-nous nous démarquer de la concurrence en démontrant une résolution rapide et efficace des problèmes, tout en faisant de la satisfaction du client une priorité ? Ce cours proposera également des cours alternatifs adaptés pour perfectionner davantage ces compétences.
This course takes inspiration from those and specific skills required to thrive in a customer facing...
Join this module to learn about the 4 elements of ONE service; Identify the needs and wants of your customer...